當前互聯網+的時代下，短視頻盛行，各類UGC平臺日均活躍用戶量按億級計算，這現象不僅體現了品牌的發展離不開用戶的參與，更說明了門店的經營離不開顧客的參與。很多火鍋店經營者片面地認為營銷就是搞個優惠活動、開通團購、做個微信號/小程序點餐等功能。其實，營銷是一種思維，它是一套完整的挖掘用戶、留存用戶、同化用戶的思想，不限于某種固定的形式和表現方法。今天要談的就是火鍋店應該如何來鼓勵用戶參與，并培養固定性消費習慣。

如何鼓勵顧客參與，有效提升留存與轉化?可參考以下幾個步驟：

1、主動向顧客求助，線上線下調研/征集顧客關鍵需求點，讓顧客產生新奇感并實際參與進來。這樣做的好處在于既能完善火鍋店日常活動宣傳方案，又能讓用戶被動式的參與其中。

2、完成調研/征集后，火鍋店需通過持續不斷地互動交流方式，具體化求助內容梳理，并不斷公布最新參與顧客，送上福利感謝。

3、高頻重復，不斷重復重復加深參與顧客的印象，并獲得認可，讓顧客看到火鍋店認真的態度。

4、創造期待感，當用戶頻繁性參與后往往會形成一種期待，最終并公開參與者，這樣能體現出參與者的參與感和對火鍋店發展的重要性。

結束語：火鍋店通過營銷參與策略可有效提升顧客的留存并更好地轉化。

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